koviko Würfelwelt Kommunikation Immer die richtigen Worte


Jetzt ausprobieren
eLearning Kundenkommunikation
27 sofort einsetzbare Würfel
Würfel mit individuellen Themen jederzeit möglich

Darum geht's

Konfliktfrei und verbindlich zu formulieren, ist das A und O erfolgreicher Kundengespräche. Diese koviko Würfelwelt hilft, Missverständnisse zu vermeiden, eigene Kommunikationsroutinen zu hinterfragen und zu verbessern.

So trainieren die insgesamt 10 Würfel mit vielen Übungen die wesentlichen Aspekte kundenfreundlicher Rhetorik. Zu den Themen zählen positiv sprechen, den Nutzen einer Sache oder eines Angebots hervorheben, die Sie-Perspektive einnehmen, auf Vorwürfe und Killerphrasen verzichten. In Kundengesprächen ist es auch ein Ziel, Motive zu erkennen und darauf einzugehen. Jeder Würfel gibt konkrete Lerntipps und animiert dazu, das neue Wissen auszuprobieren. Wiederholungen festigen das Gelernte, im abschließenden Test prüfen die Lernenden, ob es sitzt.

Was gerade noch Lernstoff war, kann schon im nächsten Kundenkontakt angewendet werden. Kennzeichen der koviko Würfelwelt ist der direkte Transfer des Know-hows in die Praxis. Bei Bedarf frischt ein erneuter Durchlauf die Kenntnisse auf.

Kommunikations eLearning
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Die 10 Themen der koviko Würfelwelt

Das eLearning in Aktion erleben

Erleben Sie den ABERmungslos-Würfel aus der koviko Würfelwelt Kommunikation. Er befasst sich mit dem Wörtchen “Aber” und seiner Wirkung. Möchten Sie die gesamte koviko Würfelwelt testen, rufen Sie uns einfach an oder schreiben Sie uns.

Highlights

Sensibilisierung für die Wirkung eigener Aussagen
Konkrete Formulierungsvorschläge
Bildhaftes Erleben von Sprache durch Storytelling
Didaktisch komprimierte Themeneinheiten zum
gezielten Wissensaufbau
Zeiteffektives Selbstlernen
Sofort anwendbares Know-how

Erfahrungen unserer Kunden

Ein einprägsames Logo, das dafür steht, was koviko ausmacht: Ansprechend,
dynamisch, mit gut greifbaren Produkten.

Kontakt

Manuel Hannemann Sales Manager